Datos y analítica · Servicios transfronterizos
Cómo Landthor construyó DataQuick — una única fuente de datos que da a dirección cifras fiables el mismo día.
La oportunidad
El cliente ayuda a miles de personas a instalarse en otro país. Al crecer, sus datos no siguieron el ritmo: clientes, ventas, finanzas y pagos vivían en sistemas separados — un CRM, un ERP contable, una base de datos de operaciones, una pasarela de pagos y numerosas hojas de cálculo.
Cada pregunta de dirección — ¿Qué canales traen clientes que pagan? ¿Cuántos leads reales tuvimos el mes pasado? ¿Quién cerró qué? — exigía días de reconciliación manual, y las respuestas casi nunca coincidían.
Las decisiones se tomaban por intuición y con exports desactualizados. Además, varias de las cifras de referencia resultaron ser incorrectas: registros duplicados y gasto mal atribuido que ningún sistema aislado podía detectar.
Nuestro enfoque
Landthor diseñó y construyó DataQuick sobre una arquitectura por capas: el dato se captura una sola vez y se refina progresivamente hasta quedar listo para decidir, con cada métrica trazable hasta el evento del que procede.
Webhooks y funciones serverless traen los eventos del CRM y de pagos en tiempo real; los procesos programados completan el histórico y actúan como red de seguridad.
Bronze guarda el dato crudo, Silver lo limpia y aplica las reglas, Gold sirve las métricas. Cualquier número se puede rastrear hasta su origen.
Accesos por rol, datos personales fuera de la capa de reporting y alertas cuando una fuente deja de actualizarse.
Cuadros de mando de autoservicio en cuatro áreas, rápidos y coherentes porque leen del mismo modelo.
Por qué funcionó
El objetivo no era un cuadro de mando más bonito, sino cifras sobre las que dirección pudiera decidir con seguridad, sabiendo de dónde sale cada una.— Landthor, sobre el proyecto DataQuick
El impacto
La plataforma no solo unificó el reporting. Al hacer el dato trazable, corrigió decisiones que el negocio venía tomando con cifras equivocadas y eliminó las caídas y los puntos ciegos que restaban confianza.
Reconstruimos la atribución de canal a partir de las señales de sesión y formulario, y el canal «desconocido» pasó de ser un punto ciego a algo residual. El orden cambió: el canal que figuraba como primero en ingresos bajó varias posiciones, y uno orgánico casi invisible resultó ser el primero.
Un pico histórico de leads resultó ser una migración de CRM contabilizada como demanda nueva. Al excluirla, el recuento de leads y la tasa de cualificación quedaron corregidos: el tipo de distorsión que solo se detecta con un modelo único.
Ingresos, comisiones, facturación por comercial y tasa de asistencia leen de la misma capa Gold, así que todos los equipos manejan las mismas cifras.
La consulta más pesada de la plataforma llegó a tumbar producción. Al materializarla y programarla se eliminaron las caídas y el coste de cálculo se redujo drásticamente, con carga y usuarios reales.
Los resultados de las llamadas de venta que habían dejado de registrarse se recuperaron en todo el histórico, y el CRM se reconfiguró para enviar cada cambio en el momento en que ocurre.
Visibilidad nueva
Antes: gasto de marketing sin atribuir a resultados
Antes: ingresos sin un origen fiable
Antes: el rendimiento por comercial, estimado
Antes: sin dato de asistencia a las llamadas
Antes: cada informe daba una cifra distinta
Antes: los fallos se descubrían semanas después
Qué marcó la diferencia
Cuando un canal no se puede determinar, lo decimos. Lo que queda en «desconocido» es real, nunca un relleno que aparente ser un dato.
Un número incorrecto casi siempre viene de un proceso, no de una fórmula. Señalamos esos huecos al negocio para corregirlos en el origen.
Accesos por rol, alertas de estado del dato y vistas materializadas: la plataforma responde con todo el equipo conectado a la vez.
El mejor modelo no sirve si nadie lo abre. DataQuick vive en los cuadros de mando que cada equipo ya usa.
Lo que viene
Con la plataforma en marcha, el siguiente paso es la tasa de asistencia en tiempo real, una lógica de comisiones más detallada y el ROAS de marketing completo en cuanto se conecte el gasto en anuncios. Cada uno es ahora una consulta, no un proyecto.
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